เมื่อรายการของคุณไม่ผ่าน เราช่วยได้

สถานะที่แสดงว่าคำสั่งฝาก ถอน หรือโอนเงินของคุณไม่ได้รับการประมวลผลจนเสร็จสมบูรณ์ ยอดเงินยังไม่เปลี่ยนแปลงจนกว่าจะยืนยันสำเร็จ

รอดำเนินการหมายถึงระบบยังประมวลผลอยู่ ส่วนไม่สำเร็จหมายถึงระบบปฏิเสธรายการแล้ว ไม่ต้องรอต่อ ให้เริ่มรายการใหม่ได้เลย

KYC คือขั้นตอนตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนอนุมัติรายการ หากข้อมูลยังไม่ครบหรือยังไม่ผ่านการยืนยัน รายการถอนเงินอาจถูกระงับโดยอัตโนมัติ

ยอดในบัญชีหรือกระเป๋าเงินของคุณน้อยกว่าจำนวนที่ขอทำรายการ ให้ตรวจสอบยอดคงเหลือก่อนส่งคำสั่งใหม่

เมื่อระบบรอการยืนยันจากธนาคารหรือกระเป๋าเงินนานเกินกำหนด รายการจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ เงินจะไม่ถูกหักจากบัญชีของคุณ

เมื่อรายการถูกตัดเงินออกไปแล้วแต่ไม่สำเร็จที่ปลายทาง ระบบจะคืนยอดกลับเข้าบัญชีต้นทางโดยอัตโนมัติตามขั้นตอนของช่องทางนั้น